All’inizio di agosto, AGID ha pubblicato le linee guida per il design dei servizi digitali della pubblica amministrazione, e la consultazione pubblica si è conclusa il 31 Agosto.
Il documento è ambizioso, ed è strutturato sotto forma di principi e strategie; i principi cardine devono ispirare la fase di progettazione e sviluppo dei servizi di nuova generazione: partire dal cittadino e dal soddisfacimento delle sue esigenze, rimuovendo tutti gli ostacoli che impediscono l’effettiva partecipazione civica, un dialogo costante finalizzato al miglioramento della performance, l’attenzione al design come tratto distintivo per la progettazione, assicurare affidabilità, semplicità e chiarezza, oltre a portare i tratti caratteristici dello stile italiano (progettualità, creatività, estetica) nella pubblica amministrazione.
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