https://www.patriziasaggini.it/agendadigitale/comunicazioni-digitali-tra-cittadini-pa-cosa-succede-dal-1-gennaio-2014/ Smart Egov - Agenda digitale: dalla teoria alla pratica Mon, 21 Sep 2020 14:56:45 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=3.8 https://www.patriziasaggini.it/agendadigitale/comunicazioni-digitali-tra-cittadini-pa-cosa-succede-dal-1-gennaio-2014/#comment-7 Mon, 23 Dec 2013 15:36:21 +0000 http://www.patriziasaggini.it/agendadigitale/?p=108#comment-7 Sono dirigente dei Servizi demografici e conosco molto ben il problema dell’alfabetizzazione informatica dei cittadini: non tutti conoscono il web, posseggono gli strumenti e le conoscenze elementari per relazionarsi digitalmente con le P.A.
Cittadini stranieri, disoccupati, anziani, casalinghe ecc.. che non usano il computer sono parte della collettività e dunque non è possibile opporre il rifiuto al rilascio di certificazioni in forma cartacea.
Quindi condivido pienamente la necessità di un intervento legislativo che, nel prendere atto dello stato di fatto e partendo dalle necessità e dai bisogni dell’ utenza nelle sue variegate e articolate differenze, preveda non solo un regime transitorio della norma di cui si discute ma indichi anche altre forme e canali di relazione tra cittadini e P.A. e di erogazione dei servizi all’utenza.

]]>